Chame Fácil: Atendimento Mais Ágil e Flexível

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  • O sistema permite a configuração de toda a malha de agendamento e disponibilidade por período, horário, segmentação seja ela, especialidade, plano de saúde, sexo, idade, dentre outros.
  • Os Agendamentos poderão ser para: consultas, exames, reuniões, reservas de mesas, revisões de veículos…
  • O sistema possibilita a criação de árvores de atendimento, ou seja, a criação de filas, sub filas, locais de chamadas, guichês, etc. e todo fluxo que uma senha poderá percorrer desde seu início até finalização
  • O sistema se encarrega de pegar todos os tempos de espera e atendimento em cada passo que o cliente der dentro do seu atendimento. Garantindo e gerando qualidade e aumento de performance e controle durante todo o processo.

Avalie o nível de satisfação dos clientes pelos serviços prestados pela empresa.

  • Criação de questionários parametrizados
  • Possibilidade do cliente responder a enquete em diversos pontos do atendimento
  • Relatórios estatísticos e analíticos das enquetes
  • FeedBack automatizado
  • Possibilidade de integração com BI ou CRM do gestor

O sistema possibilita a criação e parametrização de indicadores visando a melhoria da qualidade, assim como o atingimento de metas de atendimento, como:

  • Quantidade média esperada
  • Tempo médio esperado
  • Satisfação do cliente

API e documentação integrada na solução. O gestor poderá integrar sua solução facilmente através de nossa API de integração que permitirá tanto acessar funcionalidades do sistema como incluir, editar, excluir e consultar informações. Cruzar informações. Dentre outras funcionalidades.

  • API com Documentação Integrada
  • Web Service
  • Operacionalização e Consultas através de outros Sistemas
  • Integração Completa

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